Support & Team

Ich habe eine Frage, wo bekomme ich Hilfe?
Um auf Blockminers Hilfe zu bekommen kannst du als erstes den Befehl /help eingeben - dort sind die gängigsten Fragen ausführlich beantwortet. In den Büchern die du als Gast erhältst stehen ebenfalls die Antworten zu den gängigsten Fragen.

Hilft dies nicht kannst du einfach im Chat fragen wie etwas geht - die meisten Fragen können direkt von hilfsbereiten Mitgliedern beantwortet werden. Natürlich helfen auch wir Teamler aus wo wir können.

Ist eure Frage auf diese Weise nicht zu klären könnt ihr ein Supportticket anlegen. Dies ist besonders wichtig wenn ihr ein Grundstück anlegen wollt und gerade kein Teamler online ist. Gebt einfach folgenden Befehl in den Chat ein und schildert euer Anliegen:

/pe new [Anliegen]

Serverleitung / Administration:

Die Serverleitung / Administration gibt zusammen mit den Moderatoren das Gesamtkonzept des Servers vor und entwickelt dieses kontinuierlich weiter.

Hierbei hat jeder aber auch sein "Spezialgebiet": 

Moderator:

Helfen Usern bei ihren Problemen und Anliegen und achten auf die Umsetzung und Einhaltung der Regeln. Bei Regelverstoß oder mangelnder Reife dürfen sie Spieler vom Server ausschließen. Sollten Supporter mal nicht helfen können sind sie die nächste Anlaufstelle.

Auch unter den Moderatoren haben sich bestimmte Haupt-Verantwortlichkeitsbereicht herauskristallisiert:

Supporter:

Helfen Usern bei ihren Problemen und Anliegen und achten auf die Umsetzung und Einhaltung der Regeln. Bei Regelverstoß oder mangelnder Reife dürfen sie Spieler vom Server auszuschließen.

Zusatzrechte:

Nach einiger Zeit im Dienst kann ein Supporter mit weiteren Aufgaben betraut werden, welche über die normale PE-Bearbeitung hinaus geht. Diese Rechte umfassen Objektverschiebungen, Fixwater, Fixlava, Wasserentfernungen und die Spawnersuchen mittels Gamemode 3. Unabhängig davon kann je nach Redstone-Kenntnisstand ein Teamler auch Redstone-Schaltungen abnehmen. Da hier aber nicht jeder den gleichen Kenntnisstand hat wird ein Teamler nur solche Schaltungen abnehmen, welche er auch technisch durchschaut.

Teamler sind nicht verpflichtet, ein Ticket sofort nach Erstellung zu bearbeiten, da auch sie am regulären Gameplay teilnehmen.
Hier auf Blockminers dauert es - im Gegensatz zu vielen anderen Servern - meist nie länger als ein paar Stunden bis ein Ticket bearbeitet wird, wir bitten also um Verständnis. Es kann auch bereits ohne gesichertes Grundstück gebaut werden sobald das Ticket fürs Grundstück eröffnet wurde.

Ehemalige: